开局同学会上中奖两亿五千万第2314章 瑞信业态
叶冰凌被李睿描述的前景被迷住了拥着他道：“那我具体要做什么样的工作？” 李睿道：“瑞信这种业态是新出现的所有人还都在研究我也只能给你划定几个大概的方向至于具体如何挖掘其中的潜力需要你自己多尝试。
总之你要记住一句话步子不要迈的太大我暂时不需要瑞信这边出业绩一切以稳定为主。
” “第一个方向是智能服务平台也就是我向招发行介绍的智能化AI服务基于LBS和语音问答给客户提供各种基本的查询服务。
AI能够提供的服务目前还比较少但随着AI技术的发展功能会越来越多。
投入方面可能前期成本较高但做好一整套后台之后未来的整合会比较容易维护成本也会大大降低。
” “如果AI技术还不够成熟的话为什么企业还要使用瑞信提供的智能平台呢？原来的那种客服电话系统不也挺好的吗？”叶冰凌不解的问道。
她能提出这个问题让李睿很欣慰。
这说明叶冰凌已经有了自己的思想有了一套自我思考的体系而不是完全依附于李睿。
如果叶冰凌完全没有问题李睿说什么就去做什么李睿反而不放心。
李睿耐心的解释道：“你不觉得现在的客服电话系统太繁琐了呢需要听冗长的语音还要懂得使用小键盘来转接。
随便打个客服电话就要浪费几分钟的时间还不一定能解决问题。
” 叶冰凌点头道：“确实是这样。
” 李睿道：“如果是在瑞信上完成类似的服务在用户比较熟悉功能菜单的情况下服务响应能缩短到30秒以内甚至更短的时间能给用户提供更好的服务体验。
等到AI技术成熟以后整体投资和运营成本会比人工客服语音系统降低80%以上！” 李睿说的都是未来发生的情形在2013年显得有些超前叶冰凌听的半信半疑。
李睿继续道：“第二个方向是移动商务结合瑞信支付来做各种营销活动。
比如跟商家合作推出瑞信专属的优惠套餐或者服务用户通过瑞信支付后可以自用也可以赠送给瑞信好友。
只要拿着商家发送的二维码在一定期限之内到线下门店就可以兑换。
” 叶冰凌道：“这个方法好既做了推广营销也增加了用户对瑞信支付和二维码的使用率。
” 李睿竖起大拇指道：“你看到了这一点说明这一年多的书没白看。
” 叶冰凌有点沾沾自喜：“我现在大概明白你的套路了你做事从来不是一锤子买卖做什么都想着一箭双雕甚至三雕四雕。
” 李睿哈哈笑道：“知我者冰凌也。
” “接下来一个方向是MINI站或者APP替代方案。
以前的企业商家都喜欢做网站现在一窝蜂的做APP但访问量和存活率是一个大问题投资很多见不到效果。
瑞信的公众号未来会增加很多菜单功能甚至可以让企业当作小型官网或者应用程序来用这对小型企业会非常的有吸引力大大降低了他们营销的成本。
”李睿继续道。
叶冰凌欣喜的道：“这个方向很好功能足够丰富的话绝对算是小企业的福音了！当初茂源广告做的那个网站没什么功能就只有一些花里胡哨的图片还花了几十万呢。
如果转移到公众号成本应该降低十倍都不止。
” “还有一个方向是信息推送但你也知道瑞信在这方面一直非常的克制。
”李睿又道。
叶冰凌点头表示明白李睿在不同的场合跟不同的人在一起的时候都再三的强调过瑞信的重要性越是如此重要的核心应用越是不能急于求成竭泽而渔。
瑞信在推送信息上的克制达到了极为变态的程度如果不是用户主动要求几乎无法收到任何关系链之外的信息。
这和其他应用恨不得把广告塞到用户眼睛里的做法形成的鲜明的对比。
“瑞信迟早会做广告和信息推送但要另辟蹊径不能为此影响用户体验。
百视达那边开发的算法已经差不多成型了过几天我让张铭跟你联系研究一下算法推送的模型。
” “还有最为重要的一个方向。
”李睿最后道。
叶冰凌问：“是什么？” 李睿道：“在瑞信上利用大数据对企业客户进行管理！瑞信可以提供用户数据结合企业和品牌本身的数据库对用户进行分类、精准管理和特定服务。
现在脸书就有类似的功能利用大数据积累起来的优势进行营销这也是瑞信未来要走的道路。
瑞信有了支付功能之后数据变得更有价值和公众号平台结合起来的话可以为中小企业提供建立会员平台和数据库的服务。
这项服务很容易出成绩我建议你可以在初期把工作重点放在这上面。
” “另外我刚才说的这几个方向不是单独的是可以结合起来的。
具体怎么操作看你在实际工作过程中的想法。
”李睿道。
叶冰凌迟疑了一下：“瑞信这么重要你真的要交给我我要是搞砸了怎么办？” 李睿轻笑道：“你要是搞砸了我就惩罚你！” “怎么惩罚？” “这么惩罚。
”李睿慢慢伏下身去。
叶冰凌很快发出一声娇呼听上去惩罚的不轻…… 在叶冰凌家里美美的睡了一晚第二天起床又陪着儿子晚了会儿李睿的手机响起来是陈青莲打来的电话。
李睿赶紧走到阳台去接电话免得叶冰凌看到之后不开心。
电话接通陈青莲道：“来了！” “来了？” “来了！就在刚刚。
”陈青莲道。
李睿苦笑一声：“该来的总会来的。
” “比你预想的更快一些。
” “好事多磨坏事总会来的更快。
”李睿叹口气“不过来了也好免得我们整天担惊受怕的既然来了那就要好好面对。
” “我已经准备好了等你？” “嗯等我过去我们好好商量一下该怎么应对。
” 李睿挂了电话匆匆赶往办公室。
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